Serviceverträge

Wir reagieren schnell und zuverlässig

Bei Störungen oder Ausfällen im IT-System sind schnelle Reaktion und die zuverlässige Behebung des Fehlers von großer Bedeutung. Zur Sicherstellung und Klassifizierung der jeweiligen Serviceanforderungen werden Serviceverträge (SLA - Service Level Agreements) abgeschlossen.

In den Serviceverträgen werden Leistungseigenschaften wie etwa Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung genau beschrieben. Durch Einstufung in verschiedene Service-Level erhalten Sie hohe Transparenz und Sicherheit.

Die Vorteile:

  • Vermeidung von Ausfällen durch Früherkennung
  • garantierte Reaktionszeiten
  • hohe Kostentransparenz
  • Investitionsschutz
  • Service vor Ort

 

Sie benötigen detaillierte Informationen? Nehmen Sie hier mit uns Kontakt auf.

 
 
Microsoft
Net at Work
VeeAM
REINER SCT
F-Secure
Wortmann AG
 
itelio
comTeam
Teldat
SOPHOS
ESF Förderung für die niedersächsische Region
snom
 
 
 
 

media-service 
consulting & solutions GmbH
Hannoversche Straße 36b
D- 30916 Isernhagen

© 2023 media-service

Fon: +49 (511) 69 60 34 0
Fax: +49 (511) 69 60 34 29
E-Mail: info@media-service.com

 
 
Datenschutzhinweis

Diese Webseite nutzt Cookies und externe Komponenten, wie z.B. Schriftarten, Karten, Videos oder Analysewerkzeuge, welche alle dazu genutzt werden können, Daten über Ihr Verhalten zu sammeln. Datenschutzinformationen