media-service präsentiert seine exklusive Supportsoftware TickX® für SharePoint.

Eine frische Internetpräsenz beleuchtet unter www.tickx.de die Vorzüge einer Supportsoftware, die die Experten von media-service exklusiv entwickelt haben.

TickX kommt bereits in den Branchen IT-Services, Handel, Dienstleitung, Logistik, Industrie, Produktion und Öffentliche Verwaltung zum Einsatz.

Für TickX und den dazugehörigen Internetauftritt www.tickx.de gilt gleichermaßen: media-service sorgt mit klaren Strukturen und effektiven Funktionalitäten dafür, dass die Vorteile seines Ticketsystems schnell verinnerlicht werden können. TickX ist so konzipiert, dass seine Vorteile ohne großen Schulungsaufwand innerhalb kürzester Zeit greifen und in der Praxis überzeugen. Es optimiert das Miteinander zwischen Kollegen, Abteilungen und Standorten. TickX kommt mit erstaunlich wenigen Klicks aus. In diesem Ticketsystem macht das Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs keine lästige Arbeit, sondern Spaß.

Das überaus erfolgreiche Ticketsystem, dessen bundesweiter Vertrieb nur mit ausgewählten Partnern erfolgt, sorgt branchenübergreifend für bessere Abläufe und optimierte Prozesse. Seine Container-Darstellung visualisiert, wie einzelne Arbeitsschritte effektiv miteinander verknüpft und relevante Daten standortübergreifend zur Verfügung gestellt werden. Mit Hilfe von Modulen kann TickX nach Belieben erweitert und verändert werden. Es erhöht die Flexibilität, verbessert den Workflow und lässt sich intuitiv bedienen.

Heiß erwartetes TickX Update 1.3.10 steht kurz vor dem Release.

Verbunden mit der neuen Website steht auch das heiß erwartete TickX Update 1.3.10 bereits am Start, das ebenfalls in den nächsten Tagen herausgebracht wird. 

Zu den attraktiven neuen Features gehören unter anderem:

• neue Ticketvorlage-Typen für „Quick-Tickets“. So schnell wie nie zuvor: Ticketeröffnung, Zeiteintrag und sofortiges Schließen direkt in einem Arbeitsdialog.
  
• Bei E-Mail-Eingängen, die nicht automatisch zugeordnet werden können, besteht jetzt in der Aufgabe direkt die Möglichkeit, den Kontakt als neue Person und Firma anzulegen.
  
• Betreff und Beschreibung von Tickets sind künftig auch im Nachgang jederzeit editierbar.
  
• Das direkte Verschieben von Tickets in eine andere Queue ist jetzt per Klickauswahl über ein entsprechendes „Ribbon“ innerhalb des Tickets möglich.
  
• Es besteht die Möglichkeit, Tickets in eine Queue zu verschieben, auf die der Nutzer über Queue-Mitgliedschaften keinen regulären Zugriff hat (Security Trimming).
  
  … sowie vieles mehr
  

Seien Sie also gespannt darauf, was wir uns Neues haben für Sie einfallen lassen.