| Ein SAP R/3-System wird vom Kunden zu Abrechnungszwecken, für die Mitarbeiter- / Ressourcenverwaltung und ein- / ausgehende Kontobewegungen verwendet. Das hausinterne SAP-System lässt sich teilweise nur sehr langsam bedienen und ist sogar zeitweise unerreichbar. Das Problem wird nicht vom SAP-Client oder SAP-Server verursacht, sondern von der dazwischen liegenden Einwahlverbindung. Der Kunde bietet seinen Niederlassungen und mobilen Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit per Einwahl (RAS - Remote Access Server) im SAP zu arbeiten. Die Kosten die dabei entstehen (Modemeinwahl - mehrere hundert Euro im Monat), stehen bislang in keinem Verhältnis zum bisherigen Nutzen. |