media-service consulting & solutions

IT zum Anwenden
   
FERNWARTUNG   IHRE VORTEILE

Die media-service consulting & solutions GmbH ist spezialisiert auf die Planung, Installation und Konfiguration von Fernwartungszugängen zu Stand-Alone-PC's und komplexen Netzwerken.

Das Fernwartungskonzept M.A.R.S © (Maintenance Administration Remote Services) wurde von media-service entwickelt - das Erscheinen eines Service-Mitarbeiters vor Ort wird dadurch überflüssig. M.A.R.S © wird bereits bei vielen unserer Referenzprojekte mit Erfolg eingesetzt.



 
  • Bis zu 90% aller Fehler lassen sich so ohne Zeitverzug beheben.
  • Höchste Sicherheitsstufen
    - Rufnummernidentifizierung
    - Verschlüsselung
    - Call-Back
  • Updateeinspielungen und Hilfestellungen direkt Online möglich!
  • Geringe Kosten und Ausfallzeiten, da An- und Abfahrten entfallen!
WARUM FERNWARTUNG?

Hardware ist heute so zuverlässig geworden, dass auftretende Probleme fast immer im Software- oder Konfigurationsbereich liegen. Das bedeutet für Sie, dass Sie nicht erst auf das Erscheinen des Service-Mitarbeiters warten müssen - wie oft steckt der irgendwo im Stau! Stattdessen kann sich Ihr Wartungspersonal innerhalb von Minuten oder gar Sekunden "zu Ihnen begeben" und wie vor Ort arbeiten - das ist eine extrem schnelle, effektive - und außerdem besonders kostengünstige Lösung!

Die Ferndiagnose und -wartung kann sowohl über Modem- als auch ISDN oder DSL-Verbindungen erfolgen.

Unsere Mitarbeiter können so Systeme warten und Diagnosen bei Störungen stellen, ohne selbst vor Ort sein zu müssen. Teure Reisezeiten können dank dieser Technik immer häufiger entfallen und dem Kunden stehen Systemexperten mit ihrem Fachwissen jederzeit kostengünstig zur Verfügung.

Neben einer regelmäßigen vor Ort Wartung gibt es oftmals Probleme, die sich sehr effizient aus der Ferne lösen lassen.

Ob Fernkonfiguration, Administration, Netzwerkmanagement oder Anwendersupport - oftmals bietet die Fernwartung hierfür die optimale Lösung. Mit sehr geringem technischem und finanziellem Aufwand lassen sich Fernwartungslösungen implementieren.

 

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