Hardware ist heute so zuverlässig geworden, dass auftretende Probleme fast immer im Software- oder Konfigurationsbereich liegen. Das bedeutet für Sie, dass Sie nicht erst auf das Erscheinen des Service-Mitarbeiters warten müssen - wie oft steckt der irgendwo im Stau! Stattdessen kann sich Ihr Wartungspersonal innerhalb von Minuten oder gar Sekunden "zu Ihnen begeben" und wie vor Ort arbeiten - das ist eine extrem schnelle, effektive - und außerdem besonders kostengünstige Lösung!

Die Ferndiagnose und -wartung kann sowohl über Modem- als auch ISDN oder DSL-Verbindungen erfolgen.

Unsere Mitarbeiter können so Systeme warten und Diagnosen bei Störungen stellen, ohne selbst vor Ort sein zu müssen. Teure Reisezeiten können dank dieser Technik immer häufiger entfallen und dem Kunden stehen Systemexperten mit ihrem Fachwissen jederzeit kostengünstig zur Verfügung.

Neben einer regelmäßigen vor Ort Wartung gibt es oftmals Probleme, die sich sehr effizient aus der Ferne lösen lassen.

Ob Fernkonfiguration, Administration, Netzwerkmanagement oder Anwendersupport - oftmals bietet die Fernwartung hierfür die optimale Lösung. Mit sehr geringem technischem und finanziellem Aufwand lassen sich Fernwartungslösungen implementieren.